Недавно принимал участие в вебинаре (он-лайн семинаре) на тему быстрого старта своего бизнеса. Основная логика такова — участникам дается алгоритм старта своего нового бизнеса с нуля, и они стартуют в течении недели, используя те бесплатные возможности, которые их окружают. Это был первый вебинар через неделю после очного мастер-класса и к этому времени участники должны были запустить информацию о своих товарах/услугах через каналы продвижения и получить первых клиентов.

Можно подробнее об проекте рассказывать, но не в этом суть… Она в том, как ведущий потерял внимание группы и какие выводы были сделаны.

ОСНОВНОЙ ВЫВОД — ВЗРОСЛЫЕ ЛЮДИ ВОЛНЕ СПОСОБНЫ УЧИТЬСЯ САМИ — НЕ НАДО ИМ МЕШАТЬ

Итак, что делал ведущий:

- анализировал рекламные объявления,
- комментировал наполнение и оформление продающих страниц,
- давал рекомендации по использованию каналов продвижения.

ГЛАВНАЯ ОШИБКА — ОН КРИТИКОВАЛ И УКАЗЫВАЛ НА ИХ НЕДОЧЕТЫ!!!

Что было в итоге? Два первых участника просто выслушали его монолог, следующая участница начала спорить… В итоге он потерял внимание группы и они «досидели» вебинар до конца из уважения к ведущему. В результате: НИКТО из участников не подумал вносить изменения в свои рекламные тексты или продающие страницы.

КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ УЧАСТНИКИ (ВАШИ СЛУШАТЕЛИ), УЧИЛИСЬ НА СВОИХ ОШИБКАХ, НО ПРИ ЭТОМ НЕ СПОРИЛИ?

Есть определенная последовательность действий ведущего, которую я предпочитаю использовать на своих мастер-классах:

- ведущий задает рамку обсуждения, например «на продающей странице должны быть следующие элементы (список), которые дают (список результатов)»,
— участник начинает анализировать свою продающую страницу в указанных рамках с точки зрения «я разместил этот элемент для того, чтобы …»,
— после этого другие участники высказывают свое мнение об услышанном,
— участник (с помощью ведущего) озвучивает выводы, которые он сделал в ходе дискуссии.

Такой подход требует от ведущего:

- заранее проанализировать те кейсы, которые будут обсуждать участники,
- продумать «рамки», которые он будет устанавливать для группы, желательно — их визуализировать,
- управлять группой через вопросы, акцентирующие внимание на спорных элементах,
- не высказывать свою оценку…